：佳博GP-M322蓝牙标签打印机偶尔出现跳纸怎么回事

您好，佳博GP-M322蓝牙热敏打印机偶尔出现跳纸（即每次打印后不是停在切刀位置，而是多走一段空白纸）是一个比较常见的问题，通常不是硬件故障，而是由设置或通信问题引起的。

请您按照以下步骤逐一排查和解决，大概率可以解决问题：

1. 校准纸张（最有效的解决方法）

这是解决跳纸问题首要做的操作。打印机的纸张传感器需要重新学习标签纸的间距（黑标）或孔位（连续纸）。

校准方法（通常如下）：

• 关机：确保打印机电源是关闭状态。

• 按住按键开机：按住打印机机身上的 FEED (进纸) 键不放，然后打开电源开关。

• 指示灯变化：继续按住FEED键，直到指示灯（通常是绿灯）快速闪烁后变为慢速闪烁，此时可以松开手。

• 开始校准：松开FEED键后，打印机会自动走纸，开始检测纸张。它会走一段纸，然后停下来，此时指示灯变为常亮，表示校准成功。

• 完成：关闭打印机再重新打开，进行一次测试打印。

请注意： 校准操作时，请确保打印机内已正确安装好标签纸。不同型号的校准方式可能略有差异，请务必参考您的GP-M322用户手册中的“纸张校准”章节确认具体操作。

2. 检查打印软件和驱动设置

跳纸的根本原因是打印机在“找”下一个打印的起始位置。如果软件设置和实际纸张不符，就会发生这种情况。

• 纸张类型设置：在您使用的打印软件（如标签设计软件、手机APP、驱动属性）中，检查纸张类型是否设置正确。GP-M322支持连续纸、间隔纸（有间距的标签）和黑标纸。请根据您实际使用的纸张类型进行选择。

• 纸张尺寸设置：确保在软件和驱动中设置的标签高度（Height）与实际标签的尺寸完全一致。哪怕有1mm的误差，累积多次后也可能导致跳纸。

• 驱动中的“手动设置”：在Windows驱动属性中，找到“高级设置”或“首选项”，检查页面大小和纸张来源是否正确。

3. 检查纸张安装和传感器位置

• 纸张安装：确保纸张平整地放入纸仓，没有歪斜，并且纸张两侧的挡板不要太紧或太松，刚好固定住纸张即可。

• 传感器位置：GP-M322有一个可移动的纸张传感器。请确认传感器正对您的纸张类型：

  • 如果使用的是有间距或有黑标的标签，传感器应对准纸张的中间（通过左右移动传感器来对准标签间的缝隙或黑标位置）。

  • 如果使用的是连续纸（如收银小票纸），传感器应拨到最左侧（对准连续纸的孔）。

• 传感器清洁：关机后，用棉签轻轻擦拭纸张传感器（一个小光学元件），确保没有被灰尘或纸屑遮挡，影响其检测能力。

4. 蓝牙通信问题（偶尔出现的诱因）

蓝牙连接不稳定，导致数据传输不完整或中断，也可能引起打印机行为异常。

• 距离和干扰：确保打印机与手机/电脑的距离在有效范围内（通常10米内），并且中间没有厚重的墙体或大量的金属物体遮挡。远离微波炉、路由器等可能造成2.4GHz频段干扰的设备。

• 重新配对：删除手机或电脑上已配对的打印机记录，然后关闭打印机蓝牙，再重新打开并进行重新配对连接。

• 重启设备：重启您的手机、电脑和打印机，这是一个简单但有效的排除软件临时故障的方法。

5. 固件问题（较少见）

极少数情况下，可能是打印机固件存在Bug。您可以访问佳博官方网站，查看是否有针对GP-M322型号的最新固件版本和升级工具。注意：刷固件有风险，如无把握，请咨询佳博技术支持。

总结一下排查步骤：

1. 首选：执行 【纸张校准】 操作。

2. 其次：检查打印软件/APP中的纸张类型和尺寸设置是否正确。

3. 然后：确认纸张安装和传感器位置无误。

4. 最后：排查蓝牙连接稳定性。

按照以上顺序操作，绝大多数跳纸问题都可以得到解决。如果尝试所有方法后问题依旧，则可能是纸张传感器硬件故障，建议联系购买商家或佳博的售后技术支持进行检修。