每个企业的每个员工都需要有精神上的终极关怀。我认为，中国的企业家有责任、有能力为员工提供这种终极关怀。现在|的社会是知识社会，对于一个知识分子来说，这种终极关怀的价值比企业常见的股权激励的能量还要大。如果你想把一个人的才华淋漓尽致地发挥出来，光芒四射，只有调动他信仰的力量，这种力量不可能通过金钱和物质刺激来解决。 [p]　　[b]别让信仰成为乌托邦[/b][/p] [p]　　现在很多企业家，他们给企业定的目标、使命和愿景，很大程度是个人主观上的愿望，是个人的喜好。我认为这种方法走不通。你想实现的愿望，未必在客观上成立，你的竞争环境、竞争对手有可能让你去实现愿望吗？一些企业家为了个人的主观愿望，自欺欺人，终其一生，最后只是在追求乌托邦。定位理论恰恰相反，它考虑的是让你、让企业，在公众和消费者心智中去发现一个真正存在的机会。这个定位的机会，是和顾客相连的，是一个群体对你、对企业的期待，而不是你个体的愿望。[/p] [p]　　[b]把天下和组织连接起来[/b][/p] [p]　　管理学意义上的使命，就是把定位给形而上学化。举一个例子，沃尔沃汽车的定位是“安全”。1997年黛安娜王妃坐奔驰车出了车祸，沃尔沃的领导者说，如果戴安娜王妃坐的是沃尔沃汽车，人类最美丽的玫瑰就不会凋谢，还会继续开放的。企业一旦调动了这种力量，它的能力将会非常惊人。华为似乎调动了这种力量，它能在国际市场上和思科、西门子、爱立信这样的巨头硬碰硬，改变全球整个行业的生态。所以，在华为的工作不会只是带给员工养家糊口的感觉。[/p] [p]　　[b]不能走邪路[/b][/p] [p]　　要特别提醒一点，这种关怀和传销、邪|教有什么不同？它们是强加的，或者是利用暴|力实现信息垄断控制，目的是要员工下属对他个人产生崇拜。人类的发展走到今天，已经走过了个人为整体而存在的时代，走向整体为个体而存在的时代，任何一个有本事的人都不甘为奴。[/p] [p]　　[b]把定位上升为使命[/b][/p] [p]　　每个企业都应该有一个使命，这个使命要通过定位来获取。有一些走在前列的企业做得很好，比方说加多宝。加多宝的定位是一款“防上火”的饮料，如果定位仅仅到这里，可能会出现乔布斯去百事可乐挖约翰·斯卡利的局面：“你是想在百事公司卖一辈子糖水，还是要加入苹果改变世界？”在加多宝，不也是一辈子卖糖水吗？企业就必须把加多宝“防上火”的定位进行升华。[/p] [p]　　怎么把这个定位转变成一个伟大的使命呢？加多宝是这么说的：我们这个组织存在的理由，是打造出一个属于中国的可口可乐，能够代表中国文化符号的品牌。加多宝如果能超越世界饮料第一品牌（可口可乐），那么就为中国的经济转型提供了一个完美的样板，这就是加多宝这个公司的伟大使命。[/p] [p]　　定位就是给企业提供了一个定义使命的工具，提供了一个很好的桥梁，把企业内部和外部世界联系起来。有了精准的定位，再上升为使命，企业的发展就如同星火燎原，势不可挡。[/p]